Valerio Maria Murgolo
Generazione C; il nuovo consumatore
2020-03-05 15:36:13
Un’esperienza efficace genera emozioni positive e buoni ricordi, fornisce i valori del Brand e ottimizza l’allocazione delle risorse.
Valerio Maria Murgolo
La gestione del consumatore con i Social Media
2020-03-02 19:40:27
La definizione che dà Paul Greenberg del Social Customer Relationship Management, o Social CRM “è la risposta delle aziende a un consumatore che ha preso il controllo delle conversazioni”.
Valerio Maria Murgolo
Digital Customer Experience
2020-02-28 16:29:33