Sono convinta che sia impossibile essere sempre sinceri, ma cosa accade quando sul lavoro dobbiamo tacere e simulare soddisfazione per idee o comportamenti che non apprezziamo? Cosa accade a noi e al lavoro stesso?
ร colpa della crisi? O dei clienti che vogliono spendere poco e comprano solo online? E se poi lasciano feedback negativi non veritieri?
Sicuramente la gestione del Cliente รจ un aspetto importante e delicato, per questo oggi ero qui, in Confcommercio, per preparare un percorso rivolto a chi ha voglia di riflettere insieme su come migliorare la comunicazione e quindi il rapporto con chi ha bisogno dei nostri servizi e dei nostri prodotti.
News a breve!