Antonio Brazzo
risto coach
CHI COMUNICA MEGLIO VINCE
2019-01-14 08:23:02
Vorrei iniziare con una domanda agli over 40:vi è mai capitato di pensare a quante occasioni incredibilmente remunerative ci sono capitate in questi ultimi 15 anni che non abbiamo saputo o voluto cogliere? Noi che veniamo dall’epoca del porta a porta (che incredibilmente qualcuno propone ancora), del posto fisso, della lira e del commodore computer, non potevamo cogliere sin da subito, a meno che non fossimo gia appassionati, l’incredibile opportunità che vivevamo semplicemente per un fattore sociale che ci hanno in buona fede propinato….. IL POSTO SICURO.Ovviamente quelle opportunità le hanno colte sin da subito le generazioni immediatamente successive con quel magnifico mezzo che è internet con tutto il suo contenuto.Mio fratello minore Paolo, è sempre stato appassionato di fumetti e video games, se all’epoca avesse detto che per lavoro voleva giocare a video games e fare video su internet, immaginate la faccia che avrebbe fatto mio padre;. Oggi avrei un fratello milionario!!!Certo, iniziare oggi è molto meno semplice,perché quel mercato è saturo ma sicuramente ci sono innumerevoli possibilità, che anche oggi non vediamo, perché? Perché anche se non lo ammettiamo ancora molti, moltissimi rimangono legati al dogma del posto sicuro. È faticoso staccarsi da pensieri fortemente radicati , fa parte della natura umana, e quando lo si fa spesso ci si mette così tanto da rimpiangere il tempo perso. Succede spessissimo nella nostra vita,lavoro, amore,studi; hai presente quando dopo molto … moltissimo tempo decidi di svuotare il garage, ed hai accumulato un lavoraccio da fare, anche perché devi decidere di buttar via cose che, se conservate, vuol dire che ritenevi utili; ma dopo aver liberato ti accorgi di avere molta più libertà di movimento e allora ricominci a riempirlo ancora di cose che però oggi tu ritieni utili. Beh, penso che sia arrivato il momento di svuotare il garage, prima di riempire anche l’appartamento e vivere come in quel programma “SEPOLTI IN CASA”.Metti in discussione una volta per tutte i tuoi dogmi e sbarazzati di quelli che ritieni obsoleti. Il mondo del lavoro e il modo di attirare clienti è incredibilmente cambiato, questo ci frega l’incapacità di credere che le dinamiche sono cambiate semplicemente perché le tendenze, le aspettative , sono cambiate; i gusti sono diversi ed anche aimè la pazienza del cliente è cambiata. Oggi viviamo in velocità! Tornando al caro commodore 64, il mio primo meraviglioso computer, chi lo ha usato, ricorda il tempo d’attesa per caricare con una cassetta un gioco con grafica quasi terribile? Bene, pensate che vostro figlio oppure un teen ager oggi avrebbero la pazienza e le aspettative che abbiamo avuto noi? Le cose cambiano e bisogna adeguarsi per vincere. . . Il punto sta a capire e sviluppare il prima possibile quei bisogni .Comprendi e risolvi le aspettative del cliente, anticipale o perlomeno sii tra i primi a cavalcare l’onda economica. Ovviamente bisogna investirci un po in base al risultato che si vuole ottenere, ma ripeto, nell’epoca degli influencer non ci si può permettere di avere un’attività di successo senza curare le giuste piattaforme internet , le tecnologie che riducono o ingannano l’attesa e una buona struttura aziendale che sappia affrontare e sostenere la crescita desiderata.Sicuramente nessuno oggi può prevedere con certezza i cambiamenti da oggi a 20 anni, ma sicuramente possiamo e dobbiamo adeguarci ai cambiamenti odierni e anche velocemente perché il mercato non è più paziente ed i flussi di clienti si spostano con molta più facilità.Il cliente va conquistato in base alle sue aspettative, non a quelle che tu vorresti che lui avesse, comunica e fallo meglio che puoi, CHI COMUNICA MEGLIO VINCE”!Le domande con cui vi lascio sono:COMUNICO CON I MIEI CLIENTI TANTO DA RIMANERE LA LORO PRIMA SCELTA?HO A DISPOSIZIONE GLI STRUMENTI PER REALIZZARE NUOVI SCENARI? Antonio Brazzo
Antonio Brazzo
risto coach
COME TRASFORMARE UN CLIENTE DA OCCASIONALE A FEDELE
2019-01-13 07:54:43
COME AUMENTARE I CLIENTI FISSI E FEDELI #ANTONIOBRAZZO #DFACTOR #BARCOACH #SOLUZIONIHORECA. MOLTO SPESSO CI SI AFFANNA NEL CERCARE CLIENTI NUOVI DIMENTICANDOSI DI MANTENERE QUELLI GIA ACQUISITI.NON DOBBIAMO VENDERE SEMPLICEMENTE PRODOTTI, MA ESPERIENZE POSITIVE E MEMORABILI. https://www.youtube.com/user/antoniofalopa
Antonio Brazzo
risto coach
RISTORATORI O RISTOR-ATTORI?
2019-01-12 08:25:15