Simone Volpi

Founder President

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Non vendiamo caffè. Vendiamo emozioni. #comunicazione

Simone Volpi

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Non stai male per come si comportano gli altri, stai male perché ti aspetti qualcosa da loro.

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“Ciao Marco come stai? Volevo chiederti …” Ecco un tipico intercalare inutile, il più delle volte anche molto fastidioso per chi ti ascolta, che ti porta a usare il linguaggio in modo inappropriato e soprattutto dannoso, nel vano tentativo di apparire più educato. Se ogni volta che avanzi una richiesta nei confronti di qualcuno, questa è preceduta dalla domanda “come stai?”, la persona capirà presto che ti rivolgi a lei unicamente perché hai un bisogno. Non ti interessa sapere come sta. Hai semplicemente bisogno di qualcosa. Da lì a poco il tuo “come stai?” ti si ritorcerà contro indisponendo la persona prima ancora che tu chieda quello che stai per chiederle. Ancora più spiacevole, questo accadrà anche quando non avrai nulla da chiedere se non interessarti sinceramente a lei. Vuoi sapere come sta una persona? Chiamala per questo anche solo per un minuto ed evita di far seguire a questa domanda una richiesta. E’ inutile cercare di ammorbidire il tutto con l’ipocrisia. Quando hai una richiesta, falla. Quando vuoi sapere come sta qualcuno, chiediglielo. Quando ti risponde, ascoltalo. Ancora una volta, SempliceDirettoEfficaceFinalizzato al tuo obiettivo … #sdef! #intelligenzalinguistica #neuroscienze #comunicazione

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