✨Simone Cerri✨

Top Founder President

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💥La devastante potenza delle immagini💥

2019-06-18 14:47:46

Le immagini sono davvero così importanti in una strategia di comunicazione efficace?

Feedback sulla strada del ritorno.


Mi son detto:

"perchè non fare un articoletto per far comprendere l'importanza delle immagini nella narrazione

Perchè non esporre qui pubblicamente dei feedback a riguardo? 

Sarà utile a tutti?"


La risposta è  stata affermativa e quindi eccomi qui a raccontarti i primi feedback sulla strada del ritorno. 

1 - Lentezza.


Lentezza nella risposta alle richieste, questa la prima pecca riscontrata non appena "varcata la soglia", non appena sono riuscito ad entrarci.


Sicuramente il traffico era "notevole" e quindi "ci stà" lo comprendo, lo comprendo ma solo in parte perchè...


2 - Troppo pochi.


Sono SOLO 2 infatti le persone che si preoccupano di risolvere le problematiche, due soli operatori sono troppo pochi per affrontare il flusso delle richieste da parte della community.



3 - QR code non funzionante.


E' inaccettabile che un'impresa come questa non abbia un qr code performante.



4 - Impossibilità di inviare le email.


Ammetto che "la colpa" in questo caso non è del sistema ed è imputabile solo al "luogo" che non è quello più adatto.



5 - Difficoltà nel riconoscere le immagini profilo.


La distanza che separa gli occhi dell'osservatore nei confronti dell'osservato è troppa e si è costretti ad avvicinarsi molto.


6 - Finestra del menu.


Piccole anche qui le scritte (peccato) forse ci vorrebbe una impaginazione diversa.

Conclusioni a pancia (quasi) piena...

  1. La lentezza posso giustificarla e posso anche comprendere l'affaticamento visti i numerosi clienti (l'autogril era stracolmo di persone). 
  2. Solo due persone dietro al banco del Self Service però sono davvero TROPPO POCHE per offrire un servizio accettabile.
  3. Trovo sempre imbarazzante che veri e propri colossi del mercato come la società Autogril S.P.A. non diano la possibilità di pagare alle casse con un pochino più di tecnologia, nemmeno un qr code (Emanuele Frisoni di The Buskershat starà rabbrividendo)
  4. Parlare con le Signore per chiedere un piatto di pasta è stata una odissea e non potevo mica inviar loro una email ndr...
  5. Tra l'altro erano entrambe coperte da un improbabile cappello che ne oscurava i volti rendendole poco visibili ed anche un pò antipatiche.
  6. Del menù poi, del menù non ne parliamo proprio, sembrava scritto in cirillico da un bambino che non conosce il cirillico, sicuramente una impaginazione migliore mi avrebbe dato la possibilità di scegliere meglio.


BUBUCUCU'


Ecco spiegata

💥La Devastante Potenza delle immagini💥


Ps: l'app funziona benissimo, con cosa pensi abbia scritto questo articolo? 😉


PPs: ho mangiato di corsa e mi è anche venuto il mal di pancia...


Simpaticamente Simo 🤗