IL PROCESSO D'ACQUISTO DEL CLIENTE - Il Customer Journey

Caro Imprenditore, dopo aver letto i post precedenti ora conosci tutti gli elementi per poter comprendere il prossimo argomento: il Processo di acquisto di un cliente, il cosiddetto Customer Journey (il viaggio del cliente).

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Cos'è il CRM? Come può far schizzare i tuoi Utili del 20% aumentando anche la soddisfazione dei tuoi clienti? 7 punti essenziali

Ti è mai arrivato qualche messaggio da qualche negozio fisico dove avevi comprato in passato? Hai mai ricevuto email da aziende online presso le quali hai fatto acquisti? Questa è la magia del CRM...se sai come funziona!