Giuliano Glielmi
Perché la digital transformation è importante per le aziende? Ma vale veramente la pena investire tempo, risorse e denaro per un processo come quello della digital transformation? Senza troppi giri di parole, ti rispondo: «SIì». E ti spiegho anche il perché. Ci sono 4 ragioni fondamentali, che sono dei chiari vantaggi, per cui è importante che la tua azienda pensi in termini di digital transformation: Maggiore efficienza aziendale; Esperienza dei clienti migliorata; Aumento dei profitti; Allineamento rispetto alla concorrenza. Maggiore efficienza La trasformazione digitale è importante perché rende i processi e i flussi di lavoro più veloci, più facili e più efficienti. Ad esempio, invece di dedicare ore all’elaborazione dei documenti, puoi creare flussi di lavoro digitali che spostano automaticamente i documenti nelle posizioni corrette di destinazione. Questa maggiore efficienza consente ai dipendenti di concentrarsi su altre attività chiave per l’azienda e di concludere i progetti e i task assegnati molto più velocemente. Esperienza cliente migliorata La trasformazione digitale consente alle aziende di conoscere i propri clienti in modo più accurato. A guidare il cambiamento verso la trasformazione digitale sono proprio i clienti. Mettere al primo posto i clienti nella propria strategia digitale è la chiave per soddisfare a pieno i loro bisogni e le loro aspettative. Oggi gli utenti sono sempre connessi, informati e aggiornati e si aspettano di trovare in rete informazioni pertinenti e interessanti in base a ciò che stanno facendo, al luogo in cui si trovano e al dispositivo che stanno utilizzando. E per stare al passo con questo tipo di clienti, la tua azienda deve abbracciare la trasformazione digitale per offrire loro un’esperienza unica. Quindi, se la tua azienda cambia il modo di interagire con i clienti fornendo loro un’esperienza coerente come e quando essi desiderano, allora creerai clienti altamente coinvolti. Ciò significa che essi: Saranno più propensi a provare un tuo prodotto; Parleranno di te volentieri con amici, parenti e conoscenti; Acquisteranno da te anche se un tuo competitor vende un prodotto a un prezzo leggermente inferiore. Ovviamente per soddisfare il cliente e intercettarlo attraverso i canali giusti, è necessaria una strategia di marketing che comprenda l’analisi del tuo target di riferimento e l’utilizzo di differenti strumenti digitali come il social media marketing, l’email marketing, la SEO, ecc. Aumento dei profitti Le statistiche dimostrano che le imprese che hanno abbracciato la digital transformation hanno visto un netto incremento dei profitti. Essendo questo l’obiettivo primario di qualsiasi azienda, occorre muoversi verso la trasformazione digitale se vuoi ottenere risultati concreti e tangibili. Allineamento rispetto alla concorrenza Se la digital transformation è importante per l’incremento dei profitti di un’azienda, vuol dire che chi adotta una strategia di digitalizzazione sarà sempre un passo avanti rispetto alla concorrenza. Per questo è necessario che tutte le aziende si rendano conto dei benefici derivanti dalla digital transformation e che adottino una strategia competitiva per non rimanere indietro rispetto ai diretti competitor. www.marketing.digitalprogram.eu https://t.me/DigitalProgram
Giuliano Glielmi
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