Alessia Boccanfuso
Founder Starter
https://youtu.be/f457bUCzbdw Oggi ti faccio un appello: Non abbandonare il tuo vecchio cliente!! Il tuo vecchio cliente è una risorsa eccezionale, sia quando resta con te sia quando se ne va. In particolare quando se ne va devi capire per quale motivo ha deciso di lasciarti, in modo da renderti conto di cosa puoi fare per risolvere il problema e migliorare la tua attività. Facile vero? Eppure dalla mia esperienza non si direbbe, l'abitudine è quella di liquidare il tutto dicendo che "è il cliente che non capisce niente" e a volte potrebbe essere vero. Il problema però è la mentalità dove la colpa è sempre degli altri e non ci si mette mai in discussione. Così non potremo mai migliorare!! Quindi non focalizzarti solo sulla ricerca di nuovi clienti, ma poni la tua attenzione anche su quelli vecchi. Senza contare che è anche molto più economico recuperarli, sia in termini di tempo che di denaro. Non vorrei sembrare troppo vecchia, ma chi di voi ricorda il mitico Fabio De Luigi, a mai dire martedì, nei panni del dottor Scarpa? "MA QUANTO SEI BELLO NUOVO ABBONATO?!" Buona visione e se trovi utile il video ti invito a condividerlo e ad iscriverti al canale YouTube. Besos!
Alessia Boccanfuso
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https://youtu.be/ckWyK-e7f-o Oggi parliamo di come funziona il bonus vacanze 2020. Il decreto rilancio del governo Conte ha inserito il cosiddetto bonus vacanze, ma come ha giustamente specificato il ministro Gualtieri andrebbe chiamato Tax Credit vacanze, perchè si tratta sostanzialmente di un credito di imposta. Dopo il polverone iniziale, dove molti albergatori si sono lamentati di come è stato strutturato questo "bonus vacanze in Italia", è stato chiarito che non si tratterà di un anticipo dello sconto da parte dei titolari di strutture ricettive, ma che lo sconto praticato potrà essere utilizzato immediatamente come credito di imposta. Anche perchè le tasse vanno pagate comunque. Quindi vediamo insieme chi può avere questo bonus, dove è possibile sfruttarlo e alcuni dettagli molto importanti dal punto di vista delle strutture ricettive per poter capitalizzare al massimo su questo strumento e sopravvivere alla stagione estiva 2020.
Alessia Boccanfuso
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