Le recensioni negative sono il tuo incubo peggiore? Impara a gestirle!

Basta essere schiavi delle recensioni negative! Impariamo a gestirle e a renderle un'arma a nostro vantaggio. Soprattutto in hotel, i clienti cercano di sfruttare questo "potere" per ottenere sconti e upgrade: non diamo loro modo di tenerci sotto scacco e smettiamo di averne paura!

Buon rientro dalle ferie a tutti! Di cosa parleremo oggi? Vedremo come la Generazione Alpha (0-9 anni) influenza le scelte di viaggio dei genitori (I Millennials)! Sfruttiamo queste informazioni a nostro vantaggio e miglioriamo sempre più la nostra strategia di marketing! Buona visione!

Oggi continuiamo questa piccola serie di video dove parliamo dei tipi di clienti del tuo hotel, leisure, business e bleisure e in particolare approfondiamo chi sono e come viaggiano i clienti business del tuo hotel. Besos!