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OBBIETTIVO COMUNICAZIONE MULTICANALE

2018-12-31 10:54:22

Alcuni potranno lasciarsi intimidire dal termine altisonante, ma quotidianamente tutti comunichiamo sfruttando molteplici sistemi e canali. Se consideriamo una conversazione tra due persone che si trovano alla fermata del bus saranno molteplici i canali comunicativi che entreranno in gioco. Nella comunicazione digitale le cose non cambiano molto. Ogni canale può essere utilizzato per veicolare il nostro messaggio e, come per i nostri interlocutori alla fermata del bus, più coerenza riusciamo a creare tra i diversi canali più chiaro ed efficace sarà ciò che verrà ricevuto. L'enorme differenza che si riscontra nella comunicazione digitale rispetto ad una conversazione ad personam è l'impossibilità di avere un feedback immediato. Non potendo accertare la reazione dell'utente è necessario fare uno studio preliminare del target di riferimento per poter scegliere i linguaggi più consoni ad arrivare ai nostri utenti. La vera difficoltà è proprio questa. Ogni canale ha le sue caratteristiche e gli utenti che lo popolano hanno aspettative differenti a seconda dell'ambiente.

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SERVONO SMART WORKERS! Tu sei pronto?

2018-12-29 12:11:51

Lo studio "Professioni Digitali e Aziende Analogiche" condotto da Made in Digital con la collaborazione con Adecco Italia e Soiel International approfondisce il livello di digitalizzazione delle aziende italiane, con particolare riguardo al marketing e alla comunicazione. Dalla ricerca si evince che quasi la metà delle aziende è decisamente in ritardo con gli investimenti in Marketing e comunicazione digitali. Solo un quarto del campione risulta investire da più di 10 anni in questo settore e solo la metà di questi ritiene ottimale che marketing e comunicazione debbano essere gestiti internamente da risorse a tempo pieno. Coerentemente con le reali necessità e gli investimenti futuri i manager nei prossimi anni considereranno importanti per l'azienda figure tra le quali spiccano Digital Strategist, Social Media e Community Manager, Web Analyst, SEO e Creatori e Curatori di contenuti.

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Digitalizzazione in Italia. Trend per il 2019

2018-12-27 12:24:55

Il 2018 è stato un anno positivo per il mercato digitale nel nostro paese, ma resta ancora tantissimo lavoro da fare. La realtà del nostro territorio risulta ancora molto arretrata rispetto a gran parte dei paesi europei. Le ragioni di questa difficoltà sono divisi in modo quasi equo tra la mancanza di competenze o di un reale interesse rispetto al tema dell'innovazione digitale e le risorse economiche insufficienti. Le previsioni per il 2019 sembrano essere positive. A guidare la crescita saranno principalmente le nuove tecnologie. Le Intelligenze Artificiali inizieranno a trovare applicazioni pratiche e lo sviluppo delle reti 5G renderà fruibili servizi di Realtà Aumentata. Vedranno un ulteriore sviluppo i servizi di claud e cybersecurity. L'analisi dei big data continuerà ad essere un riferimento sempre maggiore per le aziende e i professionisti. Molto si dovrà fare anche per colmare il ritardo accumulato dalle aziende italiane nell'adeguamento digitale. L'obbiettivo da porsi, indipendentemente dalla dimensione della realtà presa in considerazione, dovrà focalizzarsi sul miglioramento del rapporto con i clienti sfruttando sistemi di comunicazione multicanale. Questo sempre con la consapevolezza di doversi differenziare dai competitor. Altro fucus molto importante sarà l'automazione di molti processi, sia nei confronti della clientela che nella comunicazione interna. L'ultimo trend su cui vorrei soffermarmi è la variazione di spesa che si prevede per piccole e micro imprese. Per queste tipologie di attività si prevede un aumento di più del 78% rispetto allo scorso anno. Queste considerazioni sottolineano come la trasformazione digitale rappresenti una delle principali guide della crescita economica e quante opportunità il web possa offrire sia alle aziende che ai professionisti e soprattutto la necessità di sviluppare quelle cosiddette Soft Skills indispensabili per cavalcare questo nuovo anno di cambiamento.

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