Giovanni Giuffrida
Imprenditore
Appunti per accelerare la Digital Marketing Transformation e favorire la ripresa gli ultimi mesi ci hanno insegnato qualcosa, è che la vita può cambiare radicalmente in un attimo La pandemia ha spinto le aziende di tutti i settori a ripensare e adattare le proprie strategie per adeguarsi al comportamento dei consumatori in cambiamento. Uno dei cambiamenti più immediati che la pandemia ha prodotto è un'ondata di persone che ha iniziato a lavorare, fare acquisti, sentire gli amici e occuparsi di altri aspetti della vita quotidiana online. Ha anche provocato inaspettati cambiamenti in ciò che le persone acquistano e da quali brand. Molti brand stanno registrando un afflusso di nuovi clienti Un modo in cui le aziende possono affrontare queste sfide è concentrarsi sulla maturità del proprio marketing digitale. Ciò significa adottare la giusta tecnologia e le giuste strategie organizzative per creare valore Le aziende meno mature a livello digitale si affidano, per le proprie campagne di marketing, per lo più a dati di terzi parti. Con un numero limitato di dati proprietari non riescono a collegare i touchpoint online e a quelli offline non riuscendo così a comprendere appieno i propri clienti. Le esigenze e i comportamenti dei consumatori continuano a cambiare, così come il percorso di acquisto. Ciò presenta sfide uniche che variano a seconda del settore e dell'area geografica, per cui non esiste un unico approccio che offra una risposta corretta. Gli studi dimostrano che, quando le aziende mettono in atto le giuste strategie, registrano un enorme miglioramento le aziende che hanno raggiunto una piena maturità digitale e che sono state in grado di fornire ai consumatori contenuti pertinenti in più tappe del customer journey, hanno risparmiato sui costi fino al 30% e aumentato i ricavi fino al 20%
Giovanni Giuffrida
Imprenditore
Lago di Rimasco VC
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