annamaria daminato
Un numero non censito nella mia rubrica. Tendo a non rispondere subito ma a richiamare: una piccola strategia per evitare i salassi promozionali dei call center. Invece, stavolta rispondo : ho il dubbio che possa essere veramente una chiamata importante... “Buongiorno Annamaria ! Come sta?” “Sto bene, grazie. Ma chi è al telefono?” “Signora, sono Chiara XXX. So che lei festeggia il suo compleanno tra poco...e ho un regalo da consegnarle.” “Non ho capito: CHI mi manda questo regalo?” “Noi, signora! Riceverà una scatola con i prodotti A, B, C e riceverà anche un pacchetto vacanze omaggio, per un week end da favola in compagnia di chi le è più caro. E si pensi, anche un buono sconto del 20%, valido per ben 12 mesi!” “Deve scusarmi, ma a questo punto lei mi dovrà dire CHI le ha dato il mio numero di cellulare e i miei dati anagrafici!!” (Sono spazientita) “e poiché tutto ha un prezzo, mi spiega CHI pagherà ciò che lei dice di regalarmi...” “Signora, lei forse non se lo ricorda, ma a ottobre 2018 si è iscritta al sito “crema e cioccolato” e ha autorizzato l’uso dei suoi dati... Inoltre non è vero che non pagherà nulla. Forse non ha capito bene: lei riceverà il cofanetto al prezzo di 49,90 anziché 120 euro.” 😡😡😡 “Guardi, non compro nulla che non abbia prima testato. E di solito me lo scelgo da sola, visto che poi pago! Inoltre, sono arci-sicura di non aver mai nemmeno consultato un sito che si chiama “crema e cioccolato”. “Ah, signora! Non è la prima che mi dice di non conoscere questo sito, ma noi abbiamo ricevuto il database da loro... E se proprio non vuole la crema, tenga presente che NOI vendiamo anche vino. Può visitare il sito, se lo desidera.” “Guardi, facciamo che lei elimina il mio nominativo dal suo database e non mi chiama più! Grazie!” Ma dove è andata a finire la vendita etica? Non si rendono conto, questi signori, che così facendo si creano una reputazione deleteria? # strategie di vendita fallimentari
annamaria daminato
Buon lavoro a chi è di turno!
annamaria daminato