COME PERDERE IL CLIENTE IN 1,2,3 SECONDI

E NIENTE....

io mi occupo di comunicazione in senso relazionale del termine, e sostengo che le relazioni sono alla base di tutto.

Detto ciò, purtroppo, mi saltano agli occhi quei particolari che magari a qualcuno possono sfuggire. A me no...nel bene e nel male.

Stamattina è stato un male per il gestore di quel negozio.

Sono andata li per chiedere un servizio mi era già stato fornito tempo fa.

Ho aspettato un pò prima che qualcuno apparisse da dietro le quinte. E ci può stare.

Dopo qualche minuto si è presentato un signore, giovane. 

• non ha salutato
• atteggiamento da "sto lavorando cosa vuoi"
• alla mia richiesta del servizio è sembrato spazientito e mi ha rimandato al giorno dopo (e io ne avevo bisogno subito)
• modo poco accogliente, anzi per nulla
• per nulla comprensivo della mia necessità 
• per nulla propenso a trovare alternativa, anche nel caso non potesse essercene una.

ALLA FINE?

beh, ho perso un pò di tempo e di benzina, ho trovato soluzione alternativa e sono andata a fare altre commissioni.

Negozio cancellato dalla lista.