Massimo Pettinato
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Errori più comuni nei flussi di pagamento, come evitarli
2021-09-17 19:11:40
Il flusso di pagamento del 94% degli 800 principali siti web europei di e-commerce presenta almeno cinque errori di fondo...
Quali sono gli errori più comuni
Il 42%
Almeno tre errori nella formattazione dei dati di pagamento o nella formulazione dei messaggi di errore.
L'80%
Non supporta né Apple Pay né Google Pay.
Il 75%
Non permette ai clienti di salvare i dati di pagamento per gli acquisti futuri.
Migliori pratiche sui flussi di pagamento
Le aziende possono migliorare la procedura di pagamento utilizzando messaggi di errore descrittivi, ottimizzandola per i dispositivi mobili e localizzando la pagina di pagamento. Ecco alcune delle migliori pratiche:
- Individuare in tempo reale gli errori relativi ai dati di pagamento
- Utilizzare l'indirizzo di addebito del cliente come indirizzo predefinito di spedizione
- Garantire che il modulo di pagamento si adatti automaticamente agli schermi di dimensioni ridotte
- Localizzare l'esperienza di pagamento traducendo la pagina e visualizzando la valuta locale
- Proporre le modalità di pagamento giuste in base a dove si trovano i tuoi clienti
- Permettere al cliente di completare un acquisto come ospite
- Permettere al cliente di salvare le formazioni per gli acquisti futuri
- E altro ancora
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