Giuseppe Di Sandolo

Spiritualità & Filosofia

Giuseppe Di Sandolo

Spiritualità & Filosofia

Tipologia di Clienti Luxury 4 di 10 - Clienti con Cani -

2019-03-22 20:04:06

Quarto Capitolo delle 10 figure di clienti Luxury! Qui le aspettative si fanno... sfidanti, prepariamoci a tirare fuori il meglio di noi, per far stare bene l'amico a 4 zampe, che è sempre parte della famiglia del cliente! Come soddisfarlo? .... te lo spiego subito

Cliente "Dog Friendly"

Anche per questi clienti, 

come per i "Family" (vedi post precedente sul mio canale)

sono clienti che vogliono Rilassarsi per dedicare del tempo a loro stessi senza rinunciare al loro fedele amico a 4 zampe.

Vien da sè che il focus princiale per questi clienti è il 
Divertimento - Relax - Benessere del proprio Cane.

Ma vediamo come poter soddisfare a pieno il nostro cliente così esigente; ecco alcuni spunti da considerare assolutamente:

  1.  Quando ci approcciamo al cliente, facciamo i complimenti anche per il loro fantastico amico
  2. Se consentito dal padrone, accarezzare con dolcezza il Cane del cliente chiedendo come si chiama e da quanto tempo è con lui
  3. L'alloggio: Consigliare o prenotare solo Hotel Dog Friendly
  4. Far preparare in camera un Menù per il cane (Dove è consentito), si ci sono molti Hotel che lo fanno
  5. Verificare se c'è una SPA per cani nella tua città e suggerirla al cliente
  6. Chiedere qualora avesse bisogno di un dog sitter ed eventualmente prenotarlo in base alle sue esigenze
  7. Preparatevi almeno 3 ristoranti da suggerire che accettano Cani (Di solito di piccola taglia ci sono molti ristornati che li accettano) 
  8. Suggerire dei parchi dove poter andare insieme al loro amico a quattro zampe
  9. Consigliare i trasporti migliori per muoversi in città 
  10. Per lo shopping inseriamo qualche suggerimento con luoghi dove possano trovare oggetti per il loro Cane (Ci sono molti negozi anche di brand molto importanti che hanno molte opzioni valide)

Questa categoria di clienti è molto affine ai suggerimenti, di solito non è complicato gestirli,  non hanno pretese complicate e sanno che viaggiare con il cane non è sempre semplice. 

Considerando queste piccole accortezze possiamo davvero fare la differenza e fare per sempre nostro questa categoria di cliente.