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La tua azienda rischia di perdere acqua
Chiaramente questa non è la realtà in cui vivono le aziende in Italia, a parte pochissime eccezioni.
Se fai come l'acquedotto, la tua azienda rischia di perdere acqua
L’altro giorno dovevo chiamare l’acquedotto perché ho bisogno di fare una voltura visto che ho appena traslocato.
Cerco il numero su Google e la prima cosa che mi compare è la schermata con la recensione dell’acquedotto dove il voto complessivo era di 1.7 su 5.
Il voto, stando alle recensioni, è gravemente insufficiente.
Non mi interessa approfondire la cosa anche perché io ho avuto la fortuna di essere trattato bene e quindi bypasso sul perché o "per come" ci siano queste recensioni..
.. ma stavo pensando come l’acquedotto si può permettere, visto che è azienda monopolista, di avere anche delle recensioni negative.
Tanto se vuoi avere l’acqua in casa, in ufficio o in azienda devi obbligatoriamente passare da loro.
Che le persone siano contente o meno a livello di business non gli cambia praticamente nulla.
Chiaramente questa non è la realtà in cui vivono le aziende in Italia, a parte pochissime eccezioni.
Se fai come l'acquedotto, la tua azienda rischia di perdere acqua
Per questo motivo la prima cosa che devi assolutamente fare prima ancora di accendere ogni campagna è di assicurarti di dare alle persone un buon servizio/prodotto.
Puoi fare le migliori campagne del mondo, ma se le persone appena cercano su Google la tua azienda trovano tutte le lamentele...
.. molto probabilmente scapperanno via a gambe elevate.
Il risultato? Hai fatto tutto bene, ma non ottieni clienti.
Non perché c’è un problema nelle inserzioni, ma perché c’è un problema a monte.
Attenzione però!
Questo è solo un lato della medaglia.
Avere persone soddisfatte in sé al giorno d’oggi non è assolutamente sufficiente.
Certo è un primo passo fondamentale ma devi sapere che c’è un modo di utilizzare le recensioni all’interno delle tue campagne pubblicitarie che ti consente di prendere queste testimonianze preziose e falle rendere a potenza "10" all’interno di un ecosistema più ampio.
A parità di altre azioni fatte, inserendo questo tassello (nel modo giusto) nelle tue campagne potrai incrementare i risultati.