Come comunicare il valore di ciò che vendi

Il coraggio di proporre agli altri le tue competenze

Spesso chi vorrebbe intraprendere un’attività online si blocca perché teme di non avere una competenza sufficientemente approfondita da proporre agli utenti.

La parte più difficile può essere proprio quella di iniziare, avere il coraggio di proporsi agli altri in una “nuova veste” e mettersi alla prova.

Forse è capitato anche a te di sottovalutare le tue competenze, magari perché pensi che ci sono già tante altre persone che sanno fare le stesse cose che sai fare tu. E temi di non avere nulla di nuovo da offrire o di non essere in grado di farlo al meglio.

In realtà, tutti abbiamo delle conoscenze che possono essere utili agli altri. Ciò che serve davvero è saper comunicare queste conoscenze ed il proprio valore alle persone.

Se non comunichi nel modo corretto ciò che hai da offrire, non sarai mai in grado di emergere e farti ascoltare.

Individua il problema irrisolto del tuo pubblico

Per iniziare è necessario che tu faccia innanzitutto 2 cose:

• Individua un gruppo di persone a cui interessa ciò che hai da offrire
• Individua un problema specifico che questo gruppo di persone ha la necessità di risolvere

Prova dunque a domandarti:

→ Qual è il mio cliente-tipo?

→ Qual è il problema che il mio potenziale pubblico percepisce come irrisolto?

Quando individui il prodotto che sei in grado di sviluppare e offrire e che risponde alle esigenze della tua nicchia di mercato, devi quindi comunicare il valore di ciò che proponi.

L’importanza di comunicare il valore

Come trasmettere il tuo valore?

Innanzitutto il cliente deve recepire il valore effettivo e reale del prodotto:

• se sopravvaluta il prodotto rimarrà deluso e perderai acquirenti
• se sottovaluta il prodotto sarà soddisfatto ma lo vorrà pagare meno e sarai tu a essere sfiduciato e demotivato

Si tratta di mettere il cliente al centro della tua comunicazione e del tuo marketing.

Per questo motivo dovrai sempre giustificare il prezzo che chiedi per i tuoi servizi spiegando a fondo i benefici dell’offerta.

• Se il prezzo è alto, il cliente sarà disposto a pagarlo purché abbia compreso il vantaggio che ricaverà dal prodotto. 
• Se il prezzo è basso, dovrai comunicare bene al cliente che si tratta di un buon affare, altrimenti penserà che il prodotto sia di scarsa qualità. 

Stai ben attento a scegliere il giusto prezzo perché, sia che sia alto o che sia basso, corri il rischio di danneggiare te stesso e la tua credibilità.

Crea fiducia

All’inizio chi entra in contatto con la tua offerta sarà dubbioso e in cerca di informazioni. Dando queste informazioni e offrendo soluzioni ai problemi in modo professionale inizierà a crearsi un rapporto di fiducia. Sarà proprio la fiducia a portare il cliente, spontaneamente, ad acquistare da te. 

In questo modo trasformi coloro che inizialmente erano dei semplici contatti in clienti effettivi.

Una comunicazione efficace costruisce e rafforza nel tempo la tua immagine.

Il dialogo è un’attività continuativa: comunicare significa ascoltare sempre le esigenze del cliente.

Il dialogo deve essere:

• Semplice e coinvolgente: il tuo pubblico deve aver sempre chiaro ciò che vuoi dire e non nutrire alcun dubbio al riguardo.
• Coerente: è preferibile mantenere un unico approccio comunicativo con il cliente. Questo crea un’impressione positiva nelle persone, anche a livello inconscio.
• Curato nei dettagli: la parola giusta al momento giusto sarà in grado di suscitare emozioni.

Condividi il tuo credo

Racconta chi sei: perché hai scelto proprio questo lavoro?

Quali sono i tuoi obiettivi?

In cosa credi fermamente?

Parlare al tuo pubblico di te, lo farà sentire più vicino e ti renderà amichevole e aperto.

Crea soddisfazione nel lungo periodo

Mantieni dei rapporti continuativi con i clienti per creare una buona relazione anche nel lungo termine.

I passaggi sono dunque questi:

• Sii consapevole di avere delle competenze da poter condividere
• Individua la tua nicchia di mercato
• Fornisci una soluzione ai problemi della tua audience utilizzando la tua competenza
• Trasmetti il tuo reale valore
• Crea un rapporto di fiducia
• Trasforma i contatti in clienti
• Soddisfa i clienti anche nel lungo periodo

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