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Le parole Tossiche e le parole Magiche
Quando si parla di Comunicazione Efficace si deve prestare molta attenzione alla linguistica. Esistono infatti Parole Tossiche e Parole Magiche!
Quando comunichiamo è opportuno capire bene come usare e dove usare nei nostri discorsi le parole, specie alcune che corrono il rischio di far percepire ai miei interlocutori stati d'animo di disagio, scarsa sicurezza, sudditanza o addirittura arroganza. L'immagine che segue ti fornisce alcuni esempi. Ovviamente è estremamente importante capire che le parole che vedi nell'immagine non sono "proibite" in assoluto a patto che ne governiamo l'uso all'interno del nostro messaggio.
Per contro esistono parole magiche che attraggono e se usate bene danno ancor più efficacia ai nostri messaggi.
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A presto