Definisci i tuoi obiettivi aziendali.

Esistono molti social network e tanti modi di utilizzarli per raggiungere diversi tipi di obiettivi. Ma prima di iniziare a iscriverti e pubblicare post ovunque, poniti una semplice domanda: cosa speri di ottenere con i social media?

Forse stai cercando un modo più veloce per rispondere alle richieste dei tuoi clienti. Forse i social media sono il veicolo per raggiungere i tuoi clienti attuali e incoraggiarli a fare acquisti più frequenti o forse stai cercando di ampliare il tuo business puntando a nuove persone che potrebbero diventare nuovi clienti.

Questi sono tutti buoni esempi di obiettivi che puoi raggiungere attraverso i social media, ma non sono gli unici. 

È importante che tu abbia qualcosa di interessante da dire e devi trovare le persone a cui dirlo. Poiché stai cercando di raggiungere persone che non hanno mai sentito parlare di te, pensa a ciò che potrebbe interessarle o a cui potrebbero rispondere in modo positivo. 

Magari hai una nuova collezione o stai organizzando una svendita inaugurale.

Quando hai qualcosa da dire, devi capire come trovare le persone a cui dirlo.

Poiché stai cercando di ampliare la tua rete di contatti, probabilmente vorrai cominciare con alcuni dei network principali. Per questo è probabile che tu abbia deciso di iscriverti a Facebook e Twitter. Dopo l'iscrizione, puoi raggiungere un gruppo di clienti affezionati o persino i tuoi amici e parenti e chiedere loro di entrare in contatto. 

Non dimenticare che i social media non sono una strada a senso unico. Devi anche partecipare e dare qualcosa in cambio al tuo nuovo network di amici e follower.

L'ultima cosa che dovrai pianificare è come parlare ai diversi segmenti di pubblico sui diversi network che stai utilizzando.

In parte questo dipenderà dal tipo di network stesso, ma vale la pena ragionare sul tono e sul tipo di interazioni che vuoi avere.

Vuoi essere professionale e autorevole? Fallo quando il tuo pubblico di destinazione è formale e professionale o su network specifici come LinkedIn.

O vuoi essere leggero ed amichevole? Questo atteggiamento funziona meglio su network personali e meno formali, dove andrai a interagire con clienti più disinvolti.

Non perdere di vista i tuoi obiettivi commerciali. 

Il mondo dei social media può essere vasto e complesso, ma partire con obiettivi ben definiti ti aiuterà a capire su quali network essere presente, come utilizzarli e come possono aiutarti a raggiungere tali obiettivi.