Giuseppe Di Sandolo

Spiritualità & Filosofia

Giuseppe Di Sandolo

Spiritualità & Filosofia

Tipologia di Clienti Luxury 6 di 10 - Clienti Leisure -

2019-03-25 12:47:52

Sesto Capitolo delle 10 figure di clienti Luxury! Per questi clienti, dobbiamo affidarci a tutte le nostre conoscenze e competenze, c'è molto da fare e molte azioni da fare per loro... cosa si aspettano? Te lo spiego subito.....

Clienti Leisure

Qui parliamo di clienti molto abituati a viaggiare,

Viaggiano per piacere e/o tempo libero,

sono focalizzati sulle attività del posto, per godersi a pieno la loro esperienza di viaggio.

Dobbiamo focalizzarci sulle attività da proporre e trovare quelle chicche ed esperienze uniche che sicuramente gradiranno.

Naturalmente, sono clienti a cui piace divertirsi quindi prepariamo ristoranti, hotel con spa, autisti, attività da fare in città/mare/montagna (a secondo del luogo in cui ti trovi) la parlo d'ordine è unicità ed emozione

Ecco i punti assolutamente da tenere in considerazione per i nostri clienti leisure:

  1. Accogliamoli con un caloroso benvenuto e offriamo la nostra completa disponibilità a voler offrire il nostro completo supporto per tutto quello che vorranno fare
  2. Parlando con loro cerchiamo di capire cosa gli piace fare facendo domande pertinenti
  3. Proponiamo e/o prenotiamo escursioni, guide private, gite in barca, giri in ferrari, parapendio, insomma tutto ciò che il posto ha da offrire 
  4. Le attività devono avere quell'unicità che lascerà il cliente a bocca aperta 
  5. L'alloggio: tendenzialmente vicino al centro città e vicino alle maggiori attrazioni e servizi
  6. Scegliere Hotel con Spa, fitness e suite con vista mozzafiato 
  7. Far trovare in camera sempre una bottiglia di champagne con un piccolo cadeaux per il cliente da parte nostra
  8. Consigliare 3 tipologie di ristoranti, Top Elegante, Tradizionale, e quei ristoranti dove hanno cose particolari che fanno solo in quel posto, tutti naturalmente di ottima qualità
  9. Consigliare i 3 posti che devono assolutamente visitare o le 3 attività "Must"
  10. Preparare un'agenda con le attività da fare da mattina a sera, per tuti i giorni del suo soggiorno.

Questa tipologia di clienti è molto preparata sul luogo che visitano.

Detto questo sono anche molto propensi a ricevere consigli su cosa fare, e tendenzialmente si affidano a gli esperti del luogo... ma stiamo attenti, se sbagliamo una cosa una probabile conseguenza sarebbe perderli...

Per concludere, si per loro ci saranno molte cose da fare, ma il loro sorriso quando saranno soddisfatti, varrà oro! 


Questi clienti sono riconoscenti e state pur certi che se fate un ottimo lavoro, ne parlerà con molte persone importanti.

Emozione e precisione sono le parole d'ordine da tenere a mente per questa categoria di clienti.