Giuseppe Di Sandolo
Spiritualità & Filosofia
Tipologia di clienti Luxury 1/10 - Business Man -
2019-03-19 18:40:24
Bene eccoci in una piccola carrellata di clienti che si posso incontrare quando parliamo di lusso! Vi illustreremo le 10 figure di clienti tipo e come andare in contro alle lore esigenze. Iniziamo con il primo.....
BUSINESS MAN
Il Business Man è un cliente che viaggia tendenzialmente molto,
e dobbiamo tenere da conto la seguente lista di spunti di cui sicuramente avrà bisogno:
- Wi-Fi
- Notizie Aggiornate
- No Perdite di tempo
- Far capire subito i suoi benefici
- Offrire (dove possibile) area relax, massaggi
- Ricordarsi di non disturbarlo in orari non di "ufficio"
- Essere Puntuali e Precisi
- Informarlo su dove può mangiare in modo veloce e comodo per il pranzo e dove potersi rilassare per la cena
- Prenotare hotel dove poter: stirare le camicie, rilassarsi, avere servizio pulitura scarpe, sveglia ad orario richiesto, colazione, area spa e massaggio, adattatore elettrico, sacco vestiario
- Dare informazioni esatte e di valore
Questa tipologia di clienti è poco incline alle attese ed agli errori altrui, quindi prestare la massima attenzione!
Daltronte loro si aspettano dal Lusso solo il meglio, e noi non vogliamo certo deluderli!