Vendere Online: l’importanza di un E-Commerce integrato nel proprio sito

Negli ultimi tre anni, la percentuale di clienti che ha fatto acquisti online è aumentata notevolmente e per questo motivo moltissime realtà hanno deciso di aprire un proprio canale di vendita su internet.

Uno dei principali vantaggi nel possedere uno Store Online sta nel fatto di riuscire a raggiungere i propri clienti anche quando non siamo fisicamente disponibili.

Pensiamo ad esempio ad un consulente: la sua agenda potrebbe essere piena per una serie di eventi, oppure per attività che debbano essere fatte necessariamente di persona. Ecco che con l’aiuto di un e-commerce diventa subito possibile incrementare le vendite e fare in modo che i propri clienti, o potenziali tali, riescano a consultare il catalogo e completare l’acquisto di un corso o di una consulenza in autonomia.

Se costruito bene, l’E-Commerce non è solo un potente canale di vendita, ma diventa una piattaforma che semplifica il contatto con il pubblico e favorisce la diffusione del proprio brand. Sarà molto più semplice allargare la propria clientela, rendendo disponibili i nostri prodotti e servizi anche a quei clienti che non potrebbero fisicamente recarsi nella nostra sede. Il compratore potrà inoltre confrontare i prezzi facilmente dovunque si trovi, potrà acquistare a qualsiasi ora e i costi di gestione saranno notevolmente abbattuti.

Sono molti i servizi che è possibile vendere online: corsi di formazione, consulenze da remoto, abbonamenti, e-book, ma anche servizi che includono la creazione di Pagine Web e Landing Pages, realizzazione di campagne marketing, etc.

Nel momento in cui decidiamo di aprire un E-Commerce, ricordiamoci che gli aspetti davvero importante sono la descrizione dei propri servizi e il design: un buon grado di usabilità con un design chiaro e pulito è ciò che serve maggiormente, sia per facilitare gli acquisti da parte dei clienti, sia per agevolare i venditori a gestire l’amministrazione e gli ordini.

Per massimizzare la conversione si presuppone che l’E-Commerce sia navigabile da qualunque dispositivo, sia esso un pc, uno smartphone o un tablet. Inoltre, il sito deve essere mantenuto costantemente aggiornato, con particolare attenzione ad offerte e promozioni.

Integrare diversi metodi di pagamento è la scelta migliore, così da permettere al cliente di scegliere i prodotti o i servizi da acquistare direttamente sul proprio store, senza dover necessariamente uscire dal portale: se tutto il processo è facilitato ed inserito all’interno dello stesso E-Commerce, la User Experience sarà certamente migliore.

Inoltre, mostrare i loghi degli esercenti che utilizziamo per completare i pagamenti rende esperienza di acquisto più sicura e affidabile.

Naturalmente, per quanto ben congegnato, aprire un e-commerce online non basta.

E’ necessario progettare anche una Strategia di Marketing che ci permetta di raggiungere e fidelizzare i nostri clienti. Il tutto commisurato al tipo di attività che svolgiamo e ai prodotti che vendiamo.

Se ad esempio desideriamo lanciare un nuovo servizio, pianificare una campagna di comunicazione sui maggiori social network, congiuntamente all’invio di alcune email, risulterà sicuramente utile per coinvolgere e informare i nostri clienti sulle nuove proposte ed offerte.

Unitamente alla strategie di marketing e comunicazione, è sempre utile abbinare anche un’attività di SEO Copywriting.

Questa attività è molto importante per posizionare il nostro store e fare in modo che i suoi contenuti, oltre a trasmettere l’unicità dei prodotti e servizi messi in vendita, vengano maggiormente messi in evidenza sulle pagine dei più importanti motori di ricerca.