L’IMPORTANZA DEI SOCIAL ANCHE NELLA FASE III

Il lockdown forzato dal Covid-19 ha cambiato radicalmente le abitudini di tantissimi italiani, e continuerà a influenzarle ancora a lungo.

Fino a quando convivremo con queste restrizioni: inverno di quest’anno, primavera dell’anno prossimo o ancora oltre? Nessuno può dirlo con precisione e non spetta a noi fare previsioni. 

Fra gli strumenti utilizzati sempre di più ci sono sicuramente i social: lo erano prima dell’emergenza e continueranno ad essere usati massivamente anche nei prossimi mesi. Il tempo trascorso sui social è stato superiore rispetto al recente passato: il 45% degli italiani li hanno utilizzati molto di più.

L’aspetto più interessante è che i social sono stati usati in questo periodo soprattutto per informazione e intrattenimento.

Oltre a informazione e intrattenimento, dobbiamo sottolineare il compito molto importante che i social hanno avuto per la formazione e la promozione, oltre che naturalmente nel mantenere vivi i contatti con tutti i nostri cari.

Chi di noi non ha seguito almeno un corso online negli scorsi mesi? Chi non si è informato sulle consegne a domicilio di un negozio di alimentari o del proprio ristorante preferito?

In fondo, oggi basta un cellulare con una connessione alla rete e grazie ai social possiamo avere accesso a un mondo di servizi e informazioni impensabile fino a meno di dieci anni fa. L’emergenza, quindi, ha semplicemente accelerato un processo che era comunque in corso: la digitalizzazione sempre più marcata, anche di attività che sembravano poterne fare a meno come alimentari, piccole trattorie, centri estetici.

Torniamo al concetto di promozione: il passaparola serve ancora, ma si sta spostando dalle strade alla rete, con un aumento esponenziale delle possibilità di farsi conoscere. Per questo la presenza sui canali social è oggi una necessità che non si può trascurare per un’attività che vuole ampliare il proprio pubblico e fidelizzare i propri clienti.

Come farsi conoscere, riconoscere e scegliere rispetto a molti dei nostri concorrenti, soprattutto se abbiamo un’attività piccola e poche conoscenze del complesso mondo dei social? Naturalmente non basta creare un profilo sui social media.

Come sempre bisogna affidarsi a professionisti che, grazie ad esperienza e conoscenza degli strumenti, possano far fruttare al massimo la presenza sui canali social. Perché è fondamentale farsi conoscere dai chi vive o passa in zona, ma anche iniziare a mostrarsi a potenziali clienti che potrebbero passare da noi in futuro, attratti da un nostro post o da un’inserzione sponsorizzata.

Il ruolo di un’agenzia è proprio questo: non solo generare contenuti accattivanti, ma accompagnare le piccole attività in un settore complesso e molto competitivo come quello dei social. 

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