Senza parole ? Non sai che cosa dire ? Prova con "Grazie" 😊
"Grazie" è una parola davvero magica, e non la usiamo mai abbastanza. Esprime gratitudine, naturalmente, quella profonda, quella vera. E poi ci sono "le altre situazioni" ...
... "Grazie" è la parola giusta da dire, spesso la migliore possibile, in molte diverse situazioni.
Vediamone alcune.
1. Dí GRAZIE quando ricevi un complimento
A volte capita di "rovinare" i complimenti che riceviamo sminuendoli o comportandoci in modo eccessivamente umile.
Forse per insicurezza, o modestia, o timidezza, o forse per timore di apparire arroganti o presuntuosi, chissà ... .
Il rischio a volte è che rifiutando un elogio sincero non dài il giusto riconoscimento alla persona che è stata cosí gentile da farti un complimento.
Dicendo semplicemente GRAZIE dai un pieno riconoscimento alla persona che ti ha fatto il complimento e allo stesso tempo permetti a te di goderti il momento. Ti hanno fatto un complimento ? Prenditelo, e goditelo !
Ad esempio: “Hai un vestito splendido !"
Invece di: “Oh, questa cosetta ? Ce l'ho da anni !”
Prova a dire: “Grazie. Sono felice che ti piaccia."
Ad esempio: “Wow! Due goal ! Hai giocato molto bene stasera !"
Invece di: “Sí, ma ho sbagliato molti passaggi e nel secondo tempo ero stanco ..." .
Prova a dire semplicemente: " Grazie ! È stata una buona serata !" .
Dicendo GRAZIE accetti il complimento permetti a te stesso di gratificarti.
Ricevere complimenti dovrebbe essere divertente e gratificante, ma spesso roviniamo questa esperienza.
Non c'e'alcun bisogno di "sabotare" i complimenti che si presentano sul tuo cammino.
Accettali con grazia e goditi il momento !
2. Dí GRAZIE quando sei in ritardo
Arrivare in ritardo è orribile: è stressante per la persona che è in ritardo ed è una mancanza di rispetto per la persona che sta aspettando.
Potrebbe sembrare strano ringraziare qualcuno perché si è ritrovato ad avere a che fare con i tuoi problemi o contrattempi, ma questa è la risposta corretta.
La maggior parte delle persone compare (finalmente ...) sulla porta e dice "Scusa sono in ritardo".
Il problema è che questa risposta parla ancora di te, pone l' attenzione sulla tua situazione. MI dispiace, IO sono in ritardo.
Dicendo "Grazie" ribalti la situazione e riconosci il sacrificio che l'altra persona ha fatto aspettandoti. Grazie perché TU hai aspettato.
Ad esempio: rientri a casa con mezz'ora di ritardo.
Invece di: “Mi spiace, sono in ritardo, c'e'un traffico pazzesco !"
Prova a dire: “Grazie per la tua pazienza.”
Quando noi commettiamo un errore, qualcun altro fa un sacrificio, o subisce un disagio.
La nostra risposta abituale è scusarci per la nostra mancanza ma l'approccio migliore è (insieme alle scuse, doverose) riconoscere e apprezzare la pazienza e la lealtà degli altri.
Ringraziali per ció che hanno fatto nonostante il tuo errore.
3. Dí GRAZIE quando stai confortando qualcuno.
Quando qualcuno arriva da te con brutte notizie puó essere una situazione difficile o imbarazzante.
Desideri essere un buon amico, ma la maggior parte delle persone non sa esattamente cosa dire in queste circostanze.
A volte pensiamo che sia una buona idea cercare, se non un lato positivo, almeno un'ancora di salvezza per il dolore del nostro amico, tipo "Beh, almeno hai ...” .
Ció che a volte non realizziamo è che non importa se non sai che cosa dire.
Tutto ció che devi fare è "esserci", essere presente e ringraziare l'altro per la fiducia che sta riponendo in te.
Ad esempio: la madre del tuo collega è deceduta di recente.
Invece di: “Almeno hai molti bellissimi ricordi con cui farti forza.”
Prova a dire: “Grazie per aver voluto condividere questo con me. So che per te è un momento difficile."
Ad esempio: tuo fratello ha perso il lavoro
Invece di: “Almeno hai la salute"
Prova a dire: “Grazie per aver condiviso questo con me. Sono qui per starti vicino.”
Nel momento in cui soffriamo spesso non vogliamo ascoltare parole che allevino il nostro dolore ma piuttosto desideriamo qualcuno con cui condividere quel dolore.
Quando non sai che cosa dire, dí soltanto GRAZIE e sii presente.
4. Dí GRAZIE quando ricevi un feedback utile, una critica costruttiva
Un feedback, una critica, puó essere molto utile, ma non sempre la vediamo in questo modo.
Che si tratti di un giudizio poco lusinghiero del tuo capo o di un'email da un cliente insoddisfatto, la reazione oiú comune è quella di mettersi sulla difensiva.
E questo è un peccato perché la risposta piú corretta sarebbe dire semplicemente "Grazie" e utilizzare le informazioni ricevute per migliorare.
Ad esempio: “Questo lavoro non è sufficiente. Pensavo che avresti fatto di meglio."
Invece di difenderti o cercare scuse o giustificazioni prova a dire semplicemente "Grazie, la ringrazio per il fatto di avere aspettative alte su di me".
Ad esempio, via email:
“Ho acquistato il vostro prodotto la settinana scorsa e già non funziona piú. Sono molto deluso da questa esperienza."
Invece di: “Come ha utilizzato il prodotto ? Noi mettiamo bene in chiaro nei nostri 'Termini e condizioni di utilizzo' che il prodotto non è concepito per funzionare in certe condizioni."
Prova a rispondere:
“Grazie per aver condiviso la sua esperienza e le sue opinioni con noi. Desideriamo che sappia che siamo sempre alla ricerca di migliorarci. Puó fornirci ulteriori dettagli riguardo al problema ?”
A nessuno piace sbagliare, ma gli errori sono un dato di fatto: li commettiamo, accadono.
Impariamo a rispondere ad una critica costruttiva con un GRAZIE e ad utilizzarla per migliorare.
5. Dí GRAZIE quando ricevi una critica offensiva, non costruttiva
A volte le critiche non sono affatto utili. A volte sono semplicemente vendicative e meschine.
Uno dei migliori approcci nei confronti degli "haters" è ringraziare e andare avanti tranquillamente per la propria strada.
Quando ringrazi qualcuno per averti criticato, neutralizzi immediatamente il potere delle sue affermazioni.
Se per te non è una questione di particolare importanza, non ha senso che degeneri in una discussione o un litigio.
Ad esempio, immagina un commento ad un tuo articolo su Cam.TV che dice: “Questo potrebbe essere un buon consiglio per dei principianti, ma chiunque abbia un minmo di competenza troverà questo articolo inutile."
Invece di rispondere: "Beh, certo che è stato scritto pensando a dei principianti ! Questo potrebbe sorprenderti, ma non tutto viene scritto pensando a te, apposta per te !"
Prova invece a dire: “Grazie per aver condiviso la tua opinione. C'è sempre molto da imparare."
Non aver bisogno di vincere ogni discussione è un segno di maturità.
Ringrazia e vai avanti con la tua vita.
6. Dí GRAZIE quando non sei sicuro se devi ringraziare qualcuno oppure no.
Quando sei in dubbio, dí semplicemente GRAZIE.
Non c'e' nessuna controindicazione.
Sei forse preoccupato di mostrare troppa gratitudine alle persone che fanno parte o che incontri nella tua vita ? 😉
“Dovrei mandare un bigliettino di ringraziamento in questa situazione ?” Sí, dovresti.
“Dovrei dare la mancia?” Se non lo fai, dí almeno "Grazie".
Quindi diciamo GRAZIE, diciamolo piú spesso ! 😊