Web marketing e turismo

Parliamo di strategia web marketing in ambito turistico, prima vediamo alcuni dati.

Le ipotesi più accreditate dalle società di consulenza e centri di ricerca come Deloitte, McKinsey & Company e OECD, inquadrano tre principali scenari economici:

1. Rapida ripresa economica

L’arrivo del vaccino incoraggia la ripresa dell’economia, delle catene di fornitura di prodotti e servizi e dei viaggi, creando un’atmosfera di ottimismo che stimola gli investimenti. 

2. Andamento altalenante

In questo scenario, la ripresa economica si alterna a momenti di calo delle attività economiche per via della ripresa delle necessarie misure di contenimento del virus. La ripresa economica generale è più lenta e impatta non soltanto le catene di distribuzione ma anche i bilanci delle famiglie.

3. Lenta ripresa economica

A seguito della progressiva vaccinazione su larga scala, le economie europee, asiatiche e americane riprendono lentamente ma più velocemente delle economie indiana, africana e sudamericana. L’impatto economico negativo si protrae a lungo con ripresa graduale delle attività, delle catene di distribuzione; i programmi di sostegno economico supportano la ripresa dei diversi settori, tra cui quello turistico.

Difficile fare previsioni più precise in un momento così delicato per il settore del turismo. Tra i mercati che avranno una ripresa più veloce troviamo quello del turismo domestico, che favorirà tutti quegli operatori turistici che hanno avviato o già posseggono una buona presenza operativa. 

In questo articolo i travel trends 2021

Web marketing e turismo

Oggi più che mai diventa importante elaborare nuovi strumenti che permettano di intercettare i trend emergenti nel settore turismo. A tale scopo, il WEB e tutti i suoi strumenti di marketing diventano indispensabili.

Molto spesso le aziende investono cifre importanti per la pubblicità su un cartellone pubblicitario in una posizione strategica, o, per qualche secondo di uno spot televisivo o radiofonico. Ma chiedetevi: riuscite a misurare con precisione quanta gente vede quel cartellone o spot? E se lo vedono, stanno facendo qualcos’altro nel frattempo? E se sì, cosa?

L’analisi dei dati vi permette di avere tutte queste informazioni. Solamente partendo da una solida base di dati potrete creare una comunicazione efficace. Tenendo a mente che gli utenti si muovono sulla rete mediante precise intenzioni.

Molti di voi sono già presenti su Tripadvisor, Booking piuttosto che Expedia o Trivago.

Gli aggregatori sono utili per garantirvi una buona visibilità online, ma è importante bilanciare le conversioni dirette con quelle intermediate.

Se avete un hotel, un b&b o un ostello chiedetevi quanti clienti prenotano grazie a questi siti.

 Cosa succederebbe se, per un qualsiasi motivo, il traffico che generato da uno di questi canali dovesse drasticamente diminuire?

La strategia

La scelta migliore è quella di creare una strategia di diversificazione online. 

PRINCIPALI TECNICHE DI WEB MARKETING TURISTICO

• Posizionamento sui motori di ricerca (SEO)
• Pay per Click (PPC)
• Gestione pagina Facebook e social
• Content marketing
• Email Marketing
• Monitoraggio reputazione online

Leggendo questo elenco avrai notato che, alla fine, sono sempre le stesse cose. In un certo senso è così, perché il web marketing si basa sempre su tre pilastri, indipendentemente dal settore cui si applica.

Visibilità, conversione, monetizzazione. Tradotto in concreto:

creare reputazione e visibilità con i social ed il blog; trasformare questo traffico in contatti reali; fidelizzare e vendere il proprio servizio (in questo settore potremmo dire ottenere una prenotazione). 

Consigli per fare web marketing turistico

Ecco però alcuni consigli più specifici per questo settore:

1.  SITO WEB DELLA STRUTTURA RICETTIVA E RELATIVE LANDING PAGE
2. Si tratta di uno strumento essenziale. Il sito web del vostro hotel dovrebbe essere responsive e facile da usare. L’indirizzo del sito dovrebbe essere breve e semplice da ricordare. Utilizzate una buona strategia di content marketing per creare contenuti interessanti per i vostri clienti. Pubblicizzare il vostro sito web e le relative landing page con strumenti di web marketing come il posizionamento sui motori di ricerca, il pay per click con Google Adwords e l’advertising su Facebook.
3. TESTIMONIANZE DEI VOSTRI CLIENTI
4. Le testimonianze dei clienti sono preziose per promuovere la qualità della vostra attività ricettiva e i relativi servizi turistici offerti . I potenziali clienti si fideranno maggiormente se potranno leggere i commenti di turisti che hanno già pernottato nel vostro hotel.
5. OFFERTE E GARANZIE
6. Assicuratevi di promuovere online offerte per nuovi e vecchi avventori. Il vostro sito ha bisogno di guadagnare credibilità per far sì che i clienti si fidino di voi o del vostro prodotto e/o servizio. Fate in modo che il vostro sito web abbia una reputazione rispettabile. Offrite garanzie ai potenziali clienti, ad esempio una clausola del tipo “soddisfatti o rimborsati”.
7. EMAIL MARKETING
8. Chiedete ai turisti che hanno alloggiato nel vostro hotel di registrarsi alla vostra newsletter. Inviate loro degli aggiornamenti sulla vostra attività ricettiva, il territorio e le nuove offerte disponibili.

Il web marketing è un ottimo strumento per farsi pubblicità e aumentare le vendite nel settore del turismo. Come sempre servono la giusta strategia e gli strumenti più adatti. Whisper 360 ti offre una soluzione completa di web marketing: strumenti, analisi e affiancamento costante.

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