Automatizzare il marketing per evolvere il business

Tracciare le azioni dei clienti acquisiti ma anche di quelli potenziali, analizzare i dati raccolti, sono azioni che ci permettono di definire una struttura e rendere i processi automatizzati.

Si arriva dunque ad avere maggiore controllo oltre che a misurare in modo più preciso le attività di digital marketing.

Ad esempio, le campagne di e-mail, possono essere personalizzate in base ai feedback ricevuti. Si può customizzare il messaggio e migliorare di conseguenza le performance della propria attività, semplificando i processi grazie all’automazione degli strumenti di cui possiamo avvalerci.

I software più evoluti permettono inoltre di gestire - oltre che al flusso di e-mail - i social media e le campagne sms. E’ anche possibile gestire la parte di tracciamento e misurare regolarmente le performance di tutte le attività di comunicazione intraprese.

Le piattaforme di automazione si avvalgono principalmente di alcuni elementi come la segmentazione (ovvero la profilazione dei contatti in modo da inviare campagne personalizzate), il tracciamento delle azioni dei clienti, la gestione dei dati raccolti in modo da organizzare le informazioni, il Lead Scoring (ovvero l’assegnazione di un punteggio che serve per classificare le priorità e profilare i clienti), e il Social Listening (un monitoraggio che riguarda le conversazioni sulle piattaforme social, molto utile a definire il target della propria audience).