Business & Finanza
Follow up: successo garantito
FOLLOW UP significa "proseguire" e sta ad indicare un insieme di operazioni di verifica dei risultati di un’azione e l'eventuale successivo aggiustamento.
Follow up
Nel NWM il follow up va fatto dall'inizio; il contatto interessato va richiamato per valutare le sue impressioni e comprendere se dare seguito al suo coinvolgimento.
Infatti, il primo obiettivo è quello di raccogliere feedback, informando e rispondendo alle sue domande allo scopo di dare le informazioni utili ed indispensabili perché possa decidere e, nel frattempo, gestire le sue giuste obiezioni.
Lo scopo non è convincere, ma offrire una soluzione, condividendo un’opportunità.
Come in ogni business, le persone hanno bisogno di capire che siamo interessati a loro, alle loro necessità.
Nel fare follow up è importante formulare domande chiuse, che mettono in evidenza ciò che è importante e, su questo procedere.
Nel NWM le verifiche non vanno effettuate soltanto all'inizio, ma portate avanti regolarmente per poter essere sempre allineati negli obiettivi e porre in essere la giusta strategia per ottenerli.