La tecnologia al servizio dei piccoli imprenditori! Chabot!

I chatbot sono degli Autoresponder (risponditori automatici) in grado di dare informazioni agli utenti e guidarli lungo tutto il percorso di acquisto, ovvero dalla richiesta di informazioni su un prodotto o servizio, fino alla conversione vera e propria.

E' un software progettato per simulare una conversazione con un essere umano, attraverso una chat automatica che predispone domande e risposte. Tutto questo avviene senza che gli utenti lascino la chat e senza una persona in carne e ossa dall’altra parte. 

La loro diffusione ha permesso a pmi e professionisti di realizzare le proprie soluzioni in semi-autonomia, sfruttando le possibilità messe a disposizione dai social network come Facebook. Può essere utilizzato per assistenza e guida all'acquisto del prodotto/servizio, richiesta di informazioni ed assistenza al cliente post-vendita. 

Dà la possibilità di stimolare la curiosità e soddisfare le richieste del potenziale cliente nel momento in cui è più propenso all'acquisto, ovvero quando compie l'azione di scrivere, aumentando notevolmente le possibilità di vendita e fidelizzazione.