Facebook annuncia WhatsApp Business API

Facebook annuncia WhatsApp Business API, Messenger API for Instagram 

Con un annuncio ufficiale, Facebook ha reso molto chiaro dove sta investendo e investirà nel prossimo futuro:
Facebook annuncia una serie di novità molto, molto importanti chiarendo la propria visione: i messaggi sono e saranno la via primaria di comunicazione tra persone e aziende. 

Ecco cosa ci aspetta...

Facebook WhatsApp Business API, Messenger API for Instagram 

✅ Usare la WhatsApp API sarà ancora più semplice: ogni giorno oltre 175 milioni di persone contattano le aziende su WhatsApp per richiedere informazioni o supporto e adesso l'integrazione per i brand sarà molto più facile. Non solo sarà possibile accedere l'API in pochi minuti (prima richiedeva settimane!), ma saranno supportate più tipologie di messaggi, anche interattivi

Facebook WhatsApp Business API, Messenger API for Instagram 

✅ Arrivano le Business App: sarà possibile integrare strumenti di terze parti direttamente nella Business Suite, la piattaforma introdotta di recente da Facebook per gestire i vari account business in un unico posto. Sarà inoltre possibile loggarsi in Messenger per interagire con i brand direttamente dal flusso del Facebook Login

✅ Messenger API for Instagram finalmente disponibile per tutti gli sviluppatori: il 90% delle persone oggi segue almeno un'azienda su Instagram, la possibilità di messaggiarla è una delle ragioni principali. Grazie all'apertura delle API, finalmente i brand potranno integrare i Messaggi Diretti con i tool che usano per gestire le conversazioni. I messaggi non sono un trend passeggero, ma un canale di comunicazione ormai indispensabile tra brand e persone.

Facebook WhatsApp Business API, Messenger API for Instagram 

I messaggi sono il presente e il futuro della customer care (ma non solo!), sia per piccoli che per grandi brand. Li hai già integrati nella strategia della/e tua/e attività?

Spero questo update ti sia utile.
Continua a seguirmi...
A presto! 
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