Il preventivo che conquista
Contrariamente a quanto si pensa, la parte più importante di un preventivo non è il prezzo. Il preventivo serve a comunicare il proprio valore, la propria professionalità, è dare un assaggio al cliente della qualità e dell’affidabilità del proprio lavoro o prodotto.
Contrariamente a quanto si pensa, la parte più importante di un preventivo non è il prezzo. Il preventivo serve a comunicare il proprio valore, la propria professionalità, è dare un assaggio al cliente della qualità e dell’affidabilità del proprio lavoro o prodotto.
Vale quindi la pena dedicarci un po’ di tempo e non fare un’offerta in modo affrettato.
1. Il preventivo deve rispondere a quello che il cliente chiede. Assicurati di aver compreso a fondo le sue necessità ponendo più domande possibili così da aver chiaro:
- i problemi che vuole risolvere acquistando il tuo prodotto/servizio
- gli obiettivi che vuole raggiungere
- eventuali scadenze temporali
- il budget che ha a disposizione
2. Oltre al contenuto, cura la forma: conta anche l’impatto visivo. Renditi unico, non mandare un documento anonimo e banale. Metti il tuo logo, lavora sulla grafica e sulla disposizione del testo in modo da creare una composizione che abbia un bell'impatto visivo.
3. Ricordati di includere tutte le informazioni fondamentali:
- Data
- Scadenza
- Dati completi delle parti
- Descrizione dettagliata del prodotto o servizio. Specifica cosa è incluso e cosa è escluso
- Nel caso di prodotti, metti le foto (ok non sono fondamentali, ma le immagini hanno il potere di convincere più delle parole)
- Prezzi chiari, segnala eventuali possibili sovrapprezzi
- Tempistiche per la realizzazione o consegna
- Modalità di pagamento. È normale chiedere un piccolo anticipo prima dell’inizio dei lavori alla conferma dell’ordine se devi anticipare dei costi.
- Indica cosa deve fare il cliente per confermare l’ordine. Inviarti il preventivo firmato? Basta una mail?
4. Sintetico ma non criptico. Professionale ma non eccessivamente tecnico. Nessuno è ben predisposto a comprare qualcosa che non capisce.
5. Nel possibile, offri sempre 2 opzioni. È indice di flessibilità e il cliente percepirà di avere possibilità di scelta.
6. Quando invii il preventivo, chiama subito il cliente per informarlo e verificarne la ricezione. Dopodiché, lasciagli il tempo necessario per la decisione, non mettere pressione.
Se riuscirai a trasmettere velocità di reazione, senso di sicurezza, competenza, serietà, flessibilità e umiltà il cliente sarà felice di preferire te alla concorrenza.
photo by Winbruce Mars on Unsplash