Viaggi da sogno su misura per Te
Il tuo viaggio “ideale“ senza spendere una fortuna
I segreti di un viaggio perfetto che soddisfi tutte le tue aspettative, non quelle di chi te lo sta proponendo...
Ami viaggiare ma non hai ancora sperimentato il tuo viaggio "ideale" ?
Anche se al momento la pandemia in atto ci impedisce di viaggiare, arriverà il giorno in cui la diffusione dei vaccini su scala globale, e l’instaurarsi della cd. “immunità di gregge”, permetteranno l’abolizione delle restrizioni agli spostamenti tra regioni diverse e tra Stati diversi. Potremo così riprendere a viaggiare e a sognare il nostro viaggio “ideale”.
Se sei fra quelli che organizzano da sé i propri viaggi, o se al contrario ti sei rivolto ad un Agente o ad un Consulente per la definizione delle tue vacanze, ma in entrambi i casi sei rimasto deluso dall'esperienza fatta: allora prenditi qualche minuto per leggere questo articolo! Scoprirai come puoi riuscire a compiere un viaggio da sogno, destinato a restare per sempre fra i ricordi più belli della tua vita, senza spendere cifre folli!
Magari pensi di non poterti permettere una vacanza davvero appagante, oppure sei convinto che le esperienze di viaggio descritte in trasmissioni come "Kilimangiaro" siano riservate a pochi privilegiati...NON È COSÍ ! Da oltre trent'anni mi dedico a far viaggiare le persone, e sono quindi pronto a dimostrarti che ognuno di noi ha nella testa e nel cuore il proprio "viaggio ideale", e che metterlo in pratica è possibile senza dover compiere troppi sacrifici. Seguimi e ti rivelerò tutti i segreti di quella che per me è l'attività più bella e più appagante della vita: VIAGGIARE!
Conosci il segreto del "viaggio ideale" ?
Anche a me è capitato di rientrare da un viaggio abbastanza deluso: magari non ho dovuto affrontare disservizi o problemi particolari, ma alcune mie aspettative sono rimaste insoddisfatte! Mi sono chiesto allora, e chiedo a te: esiste un viaggio "ideale"? A mio parere sì. Ma è ideale non in astratto o per caratteristiche sue proprie; è ideale per la persona che lo ha intrapreso, quando risulta pienamente conforme ai suoi desideri e alle sue aspettative. "Ideale" è quel programma le cui singole componenti lo rendono tutte autenticamente appagante: la scelta della destinazione, l'individuazione del tipo di viaggio o di soggiorno, la definizione del percorso per raggiungere la meta, la scelta della struttura ricettiva più idonea, il ventaglio delle attività giornaliere o delle esperienze da vivere in corso di viaggio, le piccole pazzie o gli sfizi che potremmo volerci concedere: tutto è stato concepito per farci vivere un'esperienza unica ed indimenticabile.
Viaggio "fai da te"? Ahi...Ahi...Ahi
Se ritieni che per costruire il TUO viaggio ideale non ci sia nulla di meglio che occuparti tu stesso di tutto, permettimi qualche riflessione. Innanzitutto, sei sicuro di aver scelto in maniera oculata la destinazione del tuo viaggio e la struttura che dovrà ospitarti? Ti racconto quanto è accaduto ad un avvocato di Rieti che non si muove senza portare con sé i suoi due cagnolini. Dopo aver prenotato autonomamente un hotel di mare, scelto fra innumerevoli altri perché in Internet veniva qualificato come "Pet Friendly", ha amaramente scoperto in loco che l'hotel non permetteva l'accesso dei cagnolini in sala da pranzo. Dopo questo inconveniente, non manca di farsi consigliare da un professionista.
Ma ammettiamo che tu ti sia ampiamente documentato e che pieno di entusiasmo ti stia accingendo a procedere alle prenotazioni su uno dei numerosi siti che la rete ti mette a disposizione. ALT! Seconda domanda....
Sei certo di aver individuato il prodotto migliore, quello più conforme alle tue esigenze?
Sai bene che le recensioni di Tripadvisor o di Booking.com non sono attendibili al 100% e vanno sapute interpretare. Per contro, un consulente di viaggi serio può garantire che l'hotel proposto, o il veicolo a noleggio suggerito, o ancora le escursioni che fanno parte del pacchetto, siano in grado di soddisfare le aspettative del suo cliente; e può garantirlo perché ha preventivamente studiato le caratteristiche del suo cliente ed ha preventivamente selezionato, tra quelli più affidabili in termini di qualità, i fornitori che presteranno concretamente alloggio, trasferimenti, escursioni, ecc. ecc..
I siti di comparazione come Skyscanner o Trivago non mettono al riparo da brutte sorprese. Infatti è quasi sempre difficile avere un quadro esatto di ciò che include o non include il prezzo del prodotto turistico acquistabile sul web, e questo perché i fornitori spesso non sono chiari e trasparenti al 100%, ed introducono alcune voci di costo in maniera surrettizia o solo alla fine della procedura di acquisto: nel corso della mia carriera professionale ho conosciuto molte persone che, convinte di risparmiare con il "fai da te", hanno poi dovuto amaramente ricredersi.
Ti dirò di più. Mi è capitato spesso di dovermi confrontare, in sede di quotazione, con i prezzi segnalatimi dai clienti e trovati da loro stessi sul web. Nonostante il surplus di lavoro e di fatica, nel 90% dei casi sono riuscito a proporre ai clienti soluzioni di viaggio migliori sotto il profilo qualitativo, e dal prezzo più conveniente. Come ci sono riuscito? Attingendo a quei canali distributivi riservati ai professionisti del settore e preclusi al consumatore finale: ad es. grossisti alberghieri che vendono solo a Tour Operator ed agenzie, compagnie di autonoleggio che riservano condizioni speciali alle imprese turistiche, fornitori di servizi con i quali c'è un rapporto consolidato e che per ciò stesso concedono considerevoli sconti sulle tariffe al pubblico, ecc. ecc..
Infine, un altro aspetto da tenere nel debito conto: in caso di imprevisti o problemi in corso di viaggio, sei convinto che te li possa risolvere il call center del fornitore online (sempreché tu sia tanto fortunato da riuscire a contattarlo mentre sei in viaggio)? Sui blog di viaggi non mancano segnalazioni di persone disperate che non hanno ottenuto l'assistenza che si attendevano, e si sono trovate ad affrontare da sole spiacevoli imprevisti, magari all'estero, il più delle volte con gran dispendio di tempo e di denaro.
Con l'acquisto del viaggio tramite il professionista questo non accade, perché nell'improbabile ma pur sempre possibile ipotesi di problemi, è pronto ad intervenire lui medesimo. Converrai con me che rivolgersi ad un professionista dà più sicurezza e spesso permette anche un risparmio.
Ma allora… a chi rivolgersi?
Permettimi di parlarti un po' di me. Nonostante una formazione universitaria di tipo giuridico, dopo la laurea decisi di assecondare quella che fin dagli anni delle scuole superiori è sempre stata una mia passione: organizzare gite e viaggi per famiglia ed amici. Così, quando mi capitò di leggere che un'azienda di turismo promozionale cercava un addetto alla programmazione degli itinerari, partecipai alla selezione e con mia grande sorpresa venni assunto: nel 1987 iniziai a lavorare nel campo del turismo. Dalla creazione di itinerari in Italia per le gite promozionali passai poi a lavorare in un'Agenzia di Viaggi: fin da allora mi affascinava modellare il viaggio a misura delle esigenze del Cliente, (un po' come fa il sarto, che cuce l'abito giusto sul fisico della persona che ha davanti). A volte intuivo che assecondare le richieste del cliente non avrebbe portato al risultato ottimale: mi ricordo ad es. che ad una coppia che per il viaggio di nozze desiderava prenotare un soggiorno mare in Thailandia , riuscii a vendere un viaggio nella Patagonia argentina. E, come avevo previsto, il viaggio fu un successo!
Dopo la vendita al dettaglio ho lavorato per diversi Tour Operator, cioè per i grossisti del viaggio, imprese che vendono il proprio prodotto alle Agenzie dettaglianti. Grande fu la mia sorpresa nello scoprire che gran parte delle proposte di viaggio disponibili in Agenzia è il risultato di scelte commerciali standardizzate, con le quali si cerca di attirare il maggior numero possibile di passeggeri, per offrire loro lo stesso identico prodotto. E, dalla prospettiva del Tour Operator, mi resi conto che non sempre Consulenti ed Agenti di Viaggi sanno consigliare ed assistere il Cliente con professionalità: ad una coppia di miei amici che desiderava prenotare un tour in Messico, un Agente di Viaggi di Civitavecchia ebbe l'ardire di proporre una settimana in un villaggio All Inclusive di Playa del Carmen, con la motivazione "...tanto in Messico non c'è niente da vedere". Rabbrividisco ancora...
Ovviamente non bisogna cadere nell’errore di generalizzare e di concludere che chi lavora in Agenzia Viaggi è sempre un incompetente. Sono piuttosto convinto del contrario! Dopo tanti anni di lavoro sono portato a dire che Agenti/Consulenti di Viaggio non ci si improvvisa! Oggi i clienti hanno sempre maggiore dimestichezza con Internet e quindi si rivolgono all'esperto quando si sono già abbondantemente documentati sulla destinazione che vogliono visitare, (o credono di averlo fatto): il professionista dei viaggi deve quindi avere un considerevole bagaglio di conoscenze, tanto di geografia turistica quanto di tecnica turistica in senso stretto. Agenti di Viaggio che operano da anni sul mercato rappresentano figure professionali alle quali si può e si deve dare fiducia: se non fossero competenti e capaci non sarebbero sopravvissuti alla concorrenza spietata ed agguerrita che ogni giorno sono chiamati ad affrontare.
Viceversa, chi si è improvvisato Agente perché allettato dalla “bella vita” e dai “viaggi facili” che il luogo comune collega a questa categoria di professionisti, (posso garantire che si tratta di un luogo comune), rischia di provocare grossi danni al malcapitato cliente che dovesse rivolgersi a lui. Prima che la pandemia Covid scompaginasse assetti e certezze del mercato turistico, le statistiche mostravano un grande turn-over fra le Agenzie di viaggio: ogni anno ne aprivano centinaia e ne chiudevano altrettante, prova evidente che molte di esse, affacciatesi sul mercato, non avevano gli strumenti di base per rimanervi. E la prova di ciò l’ho potuta toccare con mano quando sono stato chiamato a svolgere delle docenze nei Master post-universitari di materie turistiche tenuti presso il non più esistente Centro Studi C.T.S. di Roma: studenti diplomati presso Istituti Turistici e laureati in materie turistiche, quindi in astratto pronti a svolgere la professione, nella pratica mostravano incredibili lacune addirittura sui “fondamentali” del lavoro in Agenzia Viaggi. .
Agenti vs. Consulenti di Viaggio
Negli ultimi anni il numero dei consulenti di viaggio o travel designers si è decuplicato. Ma non è aumentato di pari passo l'indice di soddisfazione del cliente, per la semplice ragione che le nuove figure sono andate esattamente sovrapponendosi agli Agenti di Viaggi tradizionali. Per capire bene come stanno le cose, permettimi di mostrarti due aspetti che mi contraddistinguono, e che ritengo di fondamentale importanza.
1) l'indipendenza da condizionamenti commerciali.
Io curo in prima persona la programmazione turistica di un Tour Operator specializzato nelle destinazioni del continente americano. Pertanto se la destinazione che hai scelto, o che abbiamo scelto insieme, non è in America, la scelta del fornitore dipenderà esclusivamente dalla tipologia di viaggio che desideri intraprendere, e sarà mia cura proporti un itinerario elaborato da quell'organizzazione che a mio giudizio meglio delle altre può creare per te un viaggio davvero "ideale" alle migliori condizioni disponibili.
Se invece sogni un viaggio nel Continente americano, (che sia Nord, Centro o Sudamerica), allora potrò guidarti in prima persona verso la soluzione di viaggio che meglio possa soddisfarti, e riuscirò a mettere nelle tue mani un prodotto da sogno al miglior prezzo disponibile sul mercato: questa non è una promessa, è una certezza! Del resto se non fosse così perderei ogni credibilità e tu cestineresti la mia proposta per accogliere invece quella di altri.
Forse non sai che i "consulenti di viaggio" operano quasi tutti all'interno di un network o di un'associazione che a sua volta fa riferimento ad alcuni Tour Operator, con i quali ha stipulato degli accordi commerciali particolarmente vantaggiosi (per i suoi affiliati!). Per questa ragione non vi è alcuna differenza tra il rivolgersi ad un consulente e l'entrare in Agenzia di Viaggi: in entrambi i casi il professionista riporterà le tue richieste ad un Tour Operator. Ma se l’interlocutore che hai scelto non è un professionista valido, allora c’è il rischio che la scelta del fornitore egli la effettui non guardando alle tue specifiche esigenze, quelle che tu vorresti fossero soddisfatte, bensì piuttosto alla relazione commerciale con il Tour Operator di riferimento . Come dire che gli accordi in essere potrebbero anche risultare in conflitto con i tuoi interessi. Io non sono affiliato ad alcun network e quindi non sono condizionato da direttive commerciali. Sulla competitività degli itinerari in America rispondo personalmente; per le proposte extra-americane non ho alcun interesse a privilegiare alcuni fornitori piuttosto che altri, e guardo esclusivamente alla possibilità di ottenere per te una proposta di viaggio davvero imbattibile.
2) la competenza. Posso vantare un'esperienza ultratrentennale maturata in diverse realtà del Turismo ma sempre orientata alla creazione di viaggi su misura; e si tratta di un'esperienza corroborata da numerosi viaggi con i quali ho approfondito la conoscenza di Paesi lontani e dei rispettivi fornitori. Questo bagaglio di conoscenze e di esperienze sul campo mi permette di scegliere davvero il meglio per i miei clienti, e mi mette al riparo dagli errori in cui fatalmente incorre chi non ha una conoscenza diretta delle destinazioni.
Per fare un esempio, se viaggiando in lungo e in largo nel Paese "X" mi sono reso conto che le condizioni delle strade impongono una velocità media di 40 Km. orari, al momento di programmare il tuo itinerario in quello stesso Paese "X" non ti proporrò di percorrere in auto a noleggio 300 Km. al giorno, perché significherebbe costringerti a stare al volante quasi 8 ore: magari ad un consulente meno esperto quella percorrenza in chilometri potrebbe invece sembrare ottimale o addirittura scarsa.
Sul mio modus operandi si sono espressi alcuni miei affezionati clienti: puoi accedere alle loro recensioni cliccando sul pulsante seguente:
Premesso che la mia consulenza, rivolta ad un "Viaggiare consapevole", non fa per te se resti pur sempre convinto che sia più conveniente il "fai da te" online, voglio qui prendere in esame alcuni quesiti che potresti pormi.
- Nella creazione del viaggio sei in grado di assecondare tutte le mie richieste?
No, perché non dispongo di superpoteri! Il mio obiettivo è di creare un programma di viaggio che non soltanto soddisfi al 100% i tuoi desideri e le tue aspettative, ma sia per te ed i tuoi compagni di viaggio assolutamente sicuro. Pertanto se la tua idea di vacanza confligge con il buon senso comune, o se la mia approfondita conoscenza della destinazione mi induce a sconsigliarti la soluzione che prediligi, cercherò di farti cambiare idea. Se ad es., dopo aver verificato su Google Maps che la Bolivia è un paese piuttosto piccolo, (...appena 3 volte l'Italia... N.d.r.) mi chiedessi di approntare un itinerario con auto a noleggio, ti risponderei che il Fly and Drive in Bolivia è altamente sconsigliabile: vuoi per il cattivo stato delle strade: una minima parte è asfaltata; vuoi perché gran parte del Paese è ad altitudine molto elevata, il che rende alquanto rischioso muoversi da soli; vuoi per le criticità in materia di sicurezza (stradale e non), che consiglia di spostarsi in gruppo o comunque con la presenza di un autista-guida locale.
Altro esempio: se mi chiedessi di approntare un pacchetto New York con sistemazione in hotel 2**, sarei inflessibile nel raccomandarti di elevare il livello alberghiero spendendo qualcosa in più: infatti gli hotel 2** della Big Apple sono generalmente di infimo livello, hanno camere piccolissime con seri problemi di pulizia e sono totalmente inadatti al viaggiatore europeo. Resti della tua idea? Liberissimo di farlo, ma allora non contare su di me.
- Cosa ci guadagno a non recarmi in Agenzia di Viaggi?
A prescindere dalle difficoltà logistiche per raggiungere fisicamente un'Agenzia Viaggi, (traffico, parcheggio ecc. ecc.), non sempre in tempi di Covid è possibile spostarsi con facilità. E non sempre all'interno delle Agenzie viene rigorosamente rispettato il protocollo di distanziamento. Ma, quand'anche tutto ciò non rappresenti un problema, c'è pur sempre da fare i conti con i tempi di attesa prima di essere serviti o, in alternativa, con la necessità di prendere appuntamento. Se il tuo abituale Agente di Viaggi è un professionista preparatissimo che sempre ti ha soddisfatto, io per primo ti invito a non perderlo: conosci il detto “Chi lascia la strada vecchia per la nuova sa quel che lascia... non sa quel che trova”?
Se invece non hai questa fortuna, ti invito a contattarmi da casa o dall'ufficio via telefono o via skype o via whatsapp; oppure puoi inviarmi un fax od una e-mail specificando le tue esigenze, ed io avrò cura di contattarti per i necessari approfondimenti. Il tutto senza stress, senza perdite di tempo e negli orari che preferisci....
- Perché mai dovrei fidarmi di te?
Non ti chiedo una professione di fiducia a priori, ma ti invito ad interpellarmi in previsione di un viaggio da intraprendere. In prima battuta ti sottoporrò un questionario che ha lo scopo di inquadrare con precisione le tue esigenze e le tue aspettative: è un elemento che reputo fondamentale e che invece viene ignorato da molti miei colleghi. Stabilita la destinazione sulla quale lavorare, provvederò ad elaborare una prima proposta di viaggio, che ti sottoporrò invitandoti ad esaminarla con attenzione e a metterla a confronto con altre in tuo possesso. Potrai così giudicare tu stesso se la mia proposta è conforme oppure no alle tue esigenze. A quel punto potrai chiedermi di modificarla, anche più di una volta, fino a tua completa soddisfazione. Cos'hai da perdere? Assolutamente nulla.
- Che garanzie mi offri prima, durante e dopo il viaggio?
Le garanzie del Tour Operator che materialmente provvederà all'organizzazione del tuo viaggio. E per garanzie intendo anche le coperture assicurative del caso: sia quelle direttamente connesse con il pacchetto che avrai acquistato, (assicurazione medico-bagaglio, assicurazione contro le penali da annullamento, copertura contro la variazione del tasso di cambio ecc.), sia quelle legate all'attività del Tour Operator: (responsabilità civile, fondo di garanzia in caso di fallimento ecc. ecc..). Oltre a questi elementi di tutela legale, ricorda che si tratta comunque di un'organizzazione oculatamente selezionata fra quelle specialiste della destinazione scelta, il che garantisce comunque di essere seguiti da validi professionisti prima, durante e dopo il viaggio.
Un’offerta che non puoi rifiutare....
1) cucita "su misura", cioè creata esattamente sulla tua idea di viaggio "ideale"
2) dotata di un rapporto qualità/prezzo elevatissimo, direi addirittura inarrivabile
3) munita di tutte le garanzie a salvaguardia della tua sicurezza e del tuo denaro
4) tale da potersi tradurre in un'esperienza di viaggio "da sogno", da raccontare poi agli amici con dovizia di particolari e legittimo orgoglio.
Ti ho spiegato prima quali sono le dinamiche in atto nel rapporto tra il potenziale "Viaggiatore" e l'Agente o Consulente chiamato in causa, e ti ho rivelato i rischi cui vai incontro se ti affidi a chi non ha la necessaria competenza ed onestà intellettuale per creare il TUO "viaggio ideale" nel TUO esclusivo interesse. Potresti però avere ancora dei dubbi... Ho la soluzione che ti permetterà di superare ogni dubbio residuo: per dirla con Don Vito Corleone, un'offerta che non puoi rifiutare!
Metto a tua disposizione, del tutto gratuitamente, il questionario che mi permetterà di valutare il tuo profilo di "Viaggiatore" e che -se lo vorrai- un domani potrà costituire la base per una consulenza di viaggio. NON PERDERE TEMPO! Scaricalo subito cliccando sul seguente pulsante:
Potrò così stilare un "profilo Viaggiatore" con utili consigli per i tuoi futuri viaggi ed un elenco di destinazioni che secondo la mia esperienza dovrebbero risultare per te particolarmente appaganti. Cos'hai da perdere? Forse dieci minuti del tuo tempo, necessari per la compilazione accurata del questionario. Nulla di più. In cambio potrai toccare con mano cosa significa approcciarsi ai viaggi in maniera radicalmente nuova.
Se invece, anche a prescindere dal questionario, ti piacesse avere informazioni specifiche su qualche aspetto del tuo "viaggio ideale", o volessi fugare alcuni dubbi, scrivimi pure all'indirizzo [email protected]
Sarò lieto di risponderti e di fornirti assistenza, del tutto gratuitamente.
Infine, anche se non hai in programma un viaggio nell’immediato, segui il mio canale su CAM TV. Vi troverai aggiornamenti con cadenza settimanale o quindicinale che -ne sono certo- ti incuriosiranno e ti interesseranno molto. Parlerò infatti di viaggi, di destinazioni, di novità in vista, di promozioni speciali.
Soprattutto, non dimenticare mai che
"Il mondo è un libro, e quelli che non viaggiano ne leggono solo una pagina"
( S. Agostino)
Francesco M. Giuli
Consulente per un "Consapevole Viaggiare"
Tel. 3488748548 - Fax 07667761083 Mail: [email protected]
SKYPE: organumperla