Posso offrirti una tazza di Brand?

“Posso offrirti una tazza di Brand?”
Ecco.
È proprio così che desidero accogliere e coccolare le persone con cui collaboro. Come se stessimo discorrendo amabilmente di lavoro dinnanzi ad una tazza calda di Brand ed una copiosa ciotola di biscotti artigianali.

Devi sapere che il mio passato lavorativo da ingegnere mi ha vista collocata in grandi aziende, una delle quali era una multinazionale.
Ho avuto modo di mettermi in gioco, parlare fluentemente l’inglese e conoscere e gestire dinamiche aziendali complesse interfacciandomi anche con culture diverse.
Allo stesso tempo, però, ho iniziato a provare una forte nausea verso quello che chiamo il galateo da multinazionale, ovvero l’insieme di abitudini aziendali che fondano sul principio “Se è difficile, allora è fico“.

• Se vuoi scoprire in parole semplici cosa significa Brand…
• Se vuoi valorizzare la tua attività facendo breccia nei cuori dei tuoi clienti ideali…
• Se ti va di scoprire che sapore ha la mia tazza di Brand…

… allora stai leggendo l’articolo giusto!

Innanzitutto ti consiglio di metterti comodo e di concederti qualche minuto di tranquillità.

Buona lettura!

Stop al galateo da multinazionale!

Capita spesso che negli ambienti lavorativi in cui si respira globalizzazione a pieni polmoni si inciampi in quello che definisco “galateo da multinazionale“, secondo cui “arzigogolato è fico“.
Ed ecco che dai vertici aziendali fino al “semplice” impiegato si tende a riempirsi la bocca di termini ampollosi e complicatissimi, così da darsi un’aria importante.

Se poi questi paroloni sono in una lingua straniera… Bingo!

Voglio dunque chiederti scusa perché purtroppo a volte mi vedo costretta ad utilizzare parole in inglese, quando il mio obiettivo è quello di rendere comprensibili ai miei lettori le caratteristiche di un’attività lavorativa che funziona.

Purtroppo ci sono dei concetti che vengono perfettamente rappresentati dall’inglese, a discapito della lingua italiana.
“Brand” è proprio uno di questi!

Brand: un mondo in una parola

Perché utilizzare una parola inglese quando ne esistono tantissime in italiano? Chiediamolo al nostro dizionario.

Cercando la parola “Brand” ci imbattiamo in traduzioni quali “marca” oppure “marchio“. Si tratta dunque di un’interpretazione piuttosto concreta di un vocabolo che in realtà rappresenta un concetto.

Anzi, quando si parla di Brand si sta parlando di filosofia.

Facciamo un esempio pratico.
Molto spesso, per introdurre l’argomento Brand, si fa riferimento a grandi marchi come Coca Cola, Apple o Nike.

In questo articolo voglio invece citare una realtà d’eccellenza italiana presso la quale ho deciso di effettuare un acquisto.

Siccome sto arredando casa e sto scegliendo un divano da acquistare, chiamerò in causa Poltronesofà, azienda che opera nel settore dell’arredamento da più di 20 anni.
(NB: non vengo pagata per questa citazione, così come non ho percepito nessun incentivo dai “big” che ho citato poco fa).

Ti racconterò come mai ho deciso di acquistare il mio prossimo divano da questa azienda.

Innanzitutto si tratta un marchio italiano che conosco sin dall’infanzia, dunque, nei panni di cliente, questo significa che sto per affidarmi ad un marchio consolidato.

Marchio italiano consolidato = qualità garantita

Secondariamente, ma non meno importante, nella mia testa risuona la frase “Artigiani della qualità” (ad oggi sostituita da “Autentica qualità“). Poltronesofà ha infatti associato al proprio marchio non solo il concetto di artigianato, ma anche quello di qualità.

Artigianato = cura dei dettagli, unicità

Ma non finisce qui!
Si tratta di un’azienda che fornisce prodotti di qualità andando incontro ai portafogli dei clienti. Vengono infatti lanciate diverse promozioni nel corso dell’anno ed è consentito procedere all’acquisto attraverso un finanziamento a tasso zero per un massimo di 48 rate senza dover versare un acconto.
Cosa significa? Significa che posso acquistare un buon divano con una rata mensile di 30 euro.

Attenzione e disponibilità verso il cliente = affidabilità del marchio

Riassumendo:
il mio processo d’acquisto mi ha portato a scegliere questo marchio non solo per l’effettiva qualità del prodotto, ma anche per tutta una serie di motivi intangibili.
Sto parlando infatti dei valori che caratterizzano questa azienda: l’attenzione verso il cliente, la scelta delle materie prime, le lavorazioni artigianali, ecc…

Acquistando il mio divano non ho semplicemente comprato un oggetto d’arredamento, ma ho abbracciato il sistema di valori dell’azienda che lo ha prodotto.

Ecco cos’è il brand: è il “pacchetto” di valori che un’azienda porta con sé. È ciò che, all’atto dell’acquisto, ci fa propendere verso un determinato prodotto nonostante ce ne siano degli altri apparentemente simili.

Stiamo dunque parlando di un concetto che va ben al di là del significato di “marca” e non si ferma a mere considerazioni di carattere economico.
Un concetto che, solo, può cambiare il destino di un business.

Che ne dici, ti è piaciuta questa tazza di Brand?

 Al prossimo articolo!